OpenAI 与拼车运营商合作开发人工智能工具

与 Grab 的协议是 OpenAI 在东南亚的首个此类合作伙伴关系，人工智能技术将用于多种用途，包括改善服务的可及性。

OpenAI 已签署一项协议，向拼车运营商 Grab 提供人工智能 (AI) 技术，并帮助构建针对这家新加坡公司运营定制的工具。

根据周四发布的联合声明，此次合作被誉为 OpenAI 在东南亚的首个此类合作伙伴关系，Grab 员工还将在试点中访问 ChatGPT Enterprise。 Grab 将部署生成式 AI 工具来选择试点中的员工，作为使用 AI 工具提高生产力的努力的一部分。

Grab 通过其应用程序提供一系列服务，包括食品和杂货配送、包裹递送、乘车、金融科技和支付服务以及远程医疗。该公司在新加坡、印度尼西亚、马来西亚、泰国和菲律宾等八个东南亚市场开展业务。

根据合作伙伴关系，该公司将利用 OpenAI 的视觉人工智能功能，整合更多自动化功能，并从视觉图像中提取更高质量的数据，以改进其地图。

两家公司表示，这些努力将使 Grab 能够更快地更新 GrabMaps，并为其拼车合作伙伴网络中的客户和司机提供更好的体验。

Grab 还将探索该公司如何利用人工智能来提供客户支持聊天机器人，以更好地理解和解决问题。

此外，Grab 将使用人工智能驱动的文本和语音功能来增强其服务的可访问性，包括可能在屏幕上导航应用程序时遇到困难的视障用户和老年用户。

Grab 首席产品官 Philipp Kandal 在一份声明中表示：“[我们]相信生成式人工智能有很大潜力，可以进一步改变我们为合作伙伴和用户解决问题的方式。” “我们对任何新技术的目标始终是利用它来大规模解决实际问题。”