Google 计划如何使用其最新的 AI 模型来帮助处于危机中的人们

谷歌表示，像 MUM 和 BERT 这样的模型可以更有效地向寻求帮助的人提供有关危机援助的信息。

谷歌周三概述了它使用 AI 模型为处于危机中的人们提供更好的搜索结果的方法。这意味着在人们需要时更有效地为他们提供值得信赖和有用的信息——关于自杀、性侵犯或药物滥用等主题——同时避免潜在的令人震惊或有害的内容。 

在接下来的几周内，谷歌表示，它计划部署其最新的 AI 模型 MUM（多任务统一模型），以改善处于危机中的用户的搜索结果。首先，Google 表示 MUM 可以更好地理解人们问题背后的意图。 

此外，MUM 将在未来几个月内改进 Google 搜索的垃圾邮件保护功能，从而可能会减少无用或危险结果的比例。 

Google 将能够在全球范围内推出这些改进，因为 MUM 可以在其训练的 75 种语言之间传递知识。 

“当我们训练一个 MUM 模型来执行一项任务时——比如对查询的性质进行分类——它会学会用它知道的所有语言来做这件事，”谷歌研究员兼搜索副总裁 Pandu Nayak 在一篇博文中写道。  

当 Google 去年在其 Google I/O 大会上推出 MUM 时，它提供了一个更具商业导向性的例子，说明了 AI 模型如何改进搜索结果。该模型是多模态的，这意味着它可以理解来自不同格式的信息，如网页或图片。例如，借助 MUM 为 Search 提供支持，用户可以拍摄一双靴子的照片，并询问是否可以用它们来远足富士山。系统将分析照片中的靴子并提供请求的答案。 

与此同时，谷歌表示，它 已经通过其 BERT 语言模型显著减少了可能不需要的结果。谷歌表示 ，去年，BERT 将“意想不到的令人震惊的结果”减少了 30%。

“它在减少与种族、性取向和性别相关的搜索的露骨内容方面特别有效，这可能会不成比例地影响女性，尤其是有色人种女性，”纳亚克写道。