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代理已进入 Microsoft 365 Copilot 聊天

如果您在工作中使用 Microsoft 365 Copilot，您会喜欢此升级。

多年来，Microsoft 的 Office 365 应用程序一直是许多在职专业人士日常工作流程的基石。因此，当该公司开发其 AI 助手 Copilot 时，将其注入 365 个应用程序中是很自然的，现在，它变得越来越有用。

周三，Microsoft 推出了 Microsoft 365 Copilot Chat，它建立在传统的免费 Microsoft 365 Copilot 聊天体验之上，引入了可以自动执行重复性任务的即用即付代理。

借助 Microsoft 365 Copilot Chat，商业客户仍然可以与 Copilot 就其 Microsoft 365 应用程序中的内容聊天，例如通过电子邮件线程请求快速摘要或利用 GPT-4o 请求帮助准备其 Outlook 日历上的会议。但是，好处是现在能够创建、发现和固定代理。

“人们经常让代理感到困惑，但我认为这就像创建 Excel 电子表格一样，”Microsoft 首席执行官 Satya Nadella 说。“构建代理应该就这么简单。”

据 Microsoft 称，座席的业务用例可能包括客户服务代表使用 CRM 座席在会议前向他们提供帐户详细信息，或者现场服务座席访问存储在 SharePoint 中的分步说明。

使用代理确实需要额外付费，按计量定价。根据 Microsoft 的说法，成本由您的组织使用的消息总和决定，消息使用情况会有所不同，具体取决于代理的复杂性和对特定功能的使用情况。IT 管理员能够创建组织范围的代理和管理代理部署，从而保持控制。

首先，客户可以访问 Copilot Chat 网站，他们应该会在右侧选项卡上看到新的“创建代理”选项。此版本是在 OpenAI 推出 Tasks 的第二天发布的，这是一项类似的功能，允许用户提示聊天机器人一次以执行未来重复的任务——这是进入代理 AI 的第一步。

AI 聊天机器人已被证明是有用的助手，下一个前沿领域是让它们以最少的指导提供帮助。因此，AI 代理有望成为 2025 年最突出的 AI 趋势之一，许多公司，如 Salesforce、Asana 甚至 Microsoft，都在去年年底推出了 AI 代理企业产品。