大多数美国工人希望采用人工智能等新兴技术，但将高层领导视为障碍

超过一半的受访员工表示，当他们的公司决定实施新兴技术时，它们已经过时了。

Z 世代和千禧一代最有可能认为他们的高层领导不重视采用新兴技术。

生成式人工智能等新兴技术有潜力以提高生产力和优化工作流程的方式改变工作场所，这是许多员工所希望的。然而，要做到这一点，高级领导者首先必须启用这些技术。

安永 (EY) 的一项新研究针对 12 种新兴技术对 1,000 多名美国员工进行了调查，其中包括人工智能、机器学习 (ML) 以及增强和虚拟现实 (AR/VR) 等。

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高达 89% 的受访员工表示，他们相信采用新兴技术将对他们的公司有利。然而，调查显示，其中 59% 的人表示，他们的高级领导层在接受这些技术方面进展缓慢。

此外，52% 的受访员工表示，当受访者的公司决定实施这些技术时，这些技术已经过时。

安永美洲咨询新兴技术主管费萨尔·阿拉姆 (Faisal Alam) 表示：“虽然领导者承认新技术如何能够改变他们的业务，但他们还需要了解员工对采用速度缓慢的看法，以及可能破坏努力的障碍和风险。”

隐私和网络安全是阻碍领导层更快采用更新、先进技术的担忧之一。

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例如，出于数据隐私问题，苹果、Verizon、摩根大通和亚马逊等大公司已限制其内部网络使用最流行的新兴技术之一 ChatGPT。

对新兴技术的不同看法也可以归因于代沟。调查显示，Z 世代和千禧一代员工比前几代人更有可能使用生成式人工智能来起草电子邮件。

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Z 世代和千禧一代也是最有可能认为其高层领导不重视采用新兴技术的两代群体。