您的企业可以利用 4 种生成式 AI 工具来提高生产力
回复消息、做演示或参加会议等行政任务是一件痛苦的事情。让这些人工智能工具为您的业务做这件事。
在看到 ChatGPT 成功吸引全球关注后，许多竞争对手纷纷进入该领域，导致生成式 AI 应用市场饱和，并有大量的选择。为您的企业找到合适的应用程序可能是一项艰巨的任务，我们随时为您提供帮助。
生成式 AI 可以帮助您处理各种大大小小的业务任务 - 从生成快速电子邮件到创建整个营销活动。
生成式人工智能的最大优势在于，它可以帮助员工执行耗时的日常任务，从而使人类员工能够专注于更具创造性和变化的职责，从而为业务增加真正的价值。
例如，不必花费数小时清理电子表格中的数据，而是可以将该任务委托给生成式人工智能，这样人们就可以开始做他们真正需要做的事情，即处理数据。
生成式人工智能可以提供帮助的领域因企业而异，但在大多数情况下，企业可以从日常沟通的帮助中受益，例如创建备忘录、议程、演示文稿等——这些任务是下面的工具可以提供帮助。
在为您的企业寻找最佳的人工智能工具时，请记住一个重要的警告：使用生成式人工智能模型时存在隐私风险。
生成式人工智能模型通常使用用户的输入数据来训练自己并变得更加智能。对于不希望保存数据并可能用于为其他用户生成未来答案的企业来说，该功能可能会带来安全问题。
好消息是，生成式人工智能应用程序的企业版几乎总是具有这些安全和隐私边界，这一功能将它们与这些产品的一般消费者版本区分开来——想想 ChatGPT 与 ChatGPT Enterprise。这也是企业版工具几乎总是付费服务的原因之一。
作为一名人工智能作家，我每天都会撰写、报道、了解和研究新的人工智能生产力应用程序，从我的发现来看，这四种工具因其广泛的功能、工作区集成功能和价值而位居榜首。与其他替代品相比，它们可以为您的业务带来更具体的功能。
尽管我无法完整演示所有这些工具，但我对这些工具的研究和更新覆盖范围让我对其功能进行了评估，当我自己获得完全访问权限时，我将用我的观点更新这篇文章。在适用的情况下，我还收录了 ZDNET 记者同事的见解。虽然这些工具目前无法供个人使用，但企业可以注册免费试用版。
现在您已经熟悉了这些工具可以为您做什么以及潜在的风险是什么，下一步就是确定要投资哪个应用程序。以下是入门的最佳选择。
Microsoft 365 副驾驶
凭借 Word、Outlook、Excel、PowerPoint 和 Teams 等主要应用程序，Microsoft 365 生产力软件系列已成为许多企业的默认应用程序。如果您的公司恰好依赖这些应用程序，那么 Copilot for Microsoft 365 附加组件可能会改变游戏规则。
与 Microsoft 的其他 Copilots 一样，此附加组件旨在充当 AI 伴侣或助手，帮助您完成公司所有 365 应用程序中的任务。
Copilot for Microsoft 365 可以执行多种任务，例如总结 Teams 中的对话、在 Word 中创建和微调文档、根据提示创建整个 PowerPoint 演示文稿，甚至帮助您在 Excel 中分析和可视化数据。
我有机会在 Word 中亲身体验 Copilot，它确实像听起来一样令人印象深刻，它还可以充当写作助手，可以重写您的文本，为您提供替代选项，甚至可以根据其他选项编写完整的文档Microsoft 工作区中的内容。
首要工具是 Copilot 的聊天机器人，它可以根据来自各种 Microsoft 365 应用程序的内容和知识回答问题。
例如，您可以要求 Copilot 提供电子邮件或消息的摘要，而无需打开 Outlook 或 Teams。然后，在同一个聊天机器人中，您可以要求 Copilot 生成并发送响应。
Microsoft 365 总经理 Colette Stallbaumer 表示：“Copilot 已被证明是许多组织在生成人工智能方面迈出的自信的第一步。”Stallbaumer 告诉 ZDNET：“借助 Copilot 的商业数据保护，提示和响应不会被保存。” “微软无法直接访问它，也不会使用它来训练底层模型。”
微软最近发布了自 Copilot 首次推出以来八个月内的用户体验数据，结果似乎很有希望。报告称，70% 的 Copilot 用户表示他们的工作效率更高，68% 的用户表示这提高了他们的工作质量。
ZDNET 的 Microsoft 专家 Ed Bott 演示了该工具，他表示：“这是一种非常有效的方法，可以自动完成将数据转化为内容的苦差事。当然，这些内容仍然需要仔细策划，但它可以让你通过初稿获得自由。”其中一位助手的帮助。
这种生产力的提高需要付出高昂的代价：对于企业客户来说，Copilot for Microsoft 365 的每个用户每月要额外花费 30 美元。那到底有多贵？仅 Copilot 附加组件就比成本较低的 Microsoft 365 商业订阅更贵，每个用户每月的费用从 12 美元到 23 美元不等。还有 30 天免费试用选项。
然而，正如您将在下面看到的，大多数其他以业务为中心的服务的定价大致相同。
适用于 Google Workspace 的 Duet AI
通常，不依赖 Microsoft 365 进行业务运营的公司会选择 Google Workspace 路线。如果您的公司已经依赖 Google Workspace，那么 Duet AI 就适合您。
Duet AI 几乎可以完成上述 Microsoft 365 部分中描述的所有操作，但适用于 Google Workspace 应用程序套件，包括幻灯片、文档、Meet、Gmail、聊天等。
产品管理副总裁 Kristina Behr 表示：“大型语言模型在具有您的生活背景时最为有用，而且由于 Workspace 是云原生的，因此您可以在 Gmail 和 Drive 等来源中轻松获得符合隐私的背景信息。”谷歌工作区。
“这意味着，”Behr 告诉 ZDNET，“Google Workspace 中的 Duet AI 可以成为强大的协作伙伴和生产力助推器，它有可能通过超个性化且与您的工作相关的建议来改变您的生活——从开始工作到工作结束，完善电子邮件草稿、为演示文稿创建自定义图像、构建定制项目跟踪器等等。”
Duet AI 的其他功能示例包括阅读和总结大量电子邮件、使用其他 Google Workspace 应用程序中的信息创建幻灯片、帮助您在 Google 文档和 Gmail 中写作，甚至为您参加会议。
对我来说最突出的功能是 Duet AI 在 Google Meet 中的“替我参加”功能，顾名思义，该功能允许 Duet AI 代表您参加会议，甚至可以让您回顾一下您错过的内容 - 包括笔记、行动项目和视频片段。
Duet AI 还可以为视频通话做一系列其他值得注意的事情，例如为参与者提供工作室外观、生成 18 种语言的实时翻译字幕，以及弥补参与者迟到时错过的内容。
由于整合了 Google 最先进的法学硕士 Gemini，Duet AI 的功能将在 2024 年进一步扩展。
12 月 13 日，谷歌宣布 Duet AI for Google Workspace 将于 2024 年初推出 Gemini，这将使 DuetAI 的帮助更加全面，因为 Gemini 的多模态模型能力使其能够理解除文本之外的图像、视频和音频。有关 Gemini 整合定价的具体细节以及是否保持不变或增加的具体细节尚未透露。
谷歌人工智能工具的价格与微软的价格相当。免费试用期结束后，Duet AI for Google Workspace 的费用为每位用户每月 30 美元。但是，它具有灵活的订阅方式。 “Google Workspace 中的 Duet AI 通常适用于世界各地的企业，而且”Behr 解释道，“与市场上的其他产品不同，它没有最低席位大小限制，因此企业可以灵活地从小规模开始，并根据需要在预算范围内开展工作。 ”
虽然 Duet AI 在 Google Workspace 中很有用，但它也已应用于其他 Google 产品中，以优化企业的其他方面，例如网络安全。 ZDNET 的网络安全专家 Charlie Osborne 详细介绍了 Mandiant 威胁情报、Chronicle 安全运营和安全指挥中心中的 Duet AI。
Otter.ai 商业版
Otter.ai 因其人工智能转录服务而闻名，这使得需要经常转录音频的工作流程（比如我自己的工作流程）变得更加容易。然而，从那时起，Otter.ai 创建了其平台的企业版，该平台利用其会议转录功能。
借助 Otter.ai for Business，您可以让 OtterPilot 参加会议做笔记、提供实时转录、提供关键要点等。
您所要做的就是将您的 Google 或 Microsoft 日历连接到您的 Otter.ai 帐户，并提示 OtterPilot 自动加入 Zoom、Microsoft Team 或 Google Meet 会议，在此期间它可以记录和分享笔记。
即使您无法参加会议，OtterPilot 也可以加入会议并做笔记，这样您就不会错过任何事情并可以更好地分配时间。
如果演示文稿中有幻灯片，Otter.ai 会获取屏幕截图，这些屏幕截图包含在人工智能的会议记录中，以及时间戳、发言者姓名和完整录音。
Otter.ai 首席执行官兼联合创始人梁山姆告诉 ZDNET：“在 Otter，我们进行的研究表明，近 30% 的会议是不必要的，这给公司带来了数百万美元的生产力损失。”
“像 OtterPilot 这样的人工智能会议助手正在改变这一现状，无论您是否出席，都会自动加入会议并共享会议记录。每个人都可以获得所需的信息，而无需在会议上花费无数时间。”
我自己的经历证实了这一点：我参加了在 Google Meet 上举行的使用这项服务的新闻发布会，结果非常惊人。我不必感觉自己必须在整个会议期间记笔记，而是可以更多地在场，然后在会议结束后从 Otter.ai 转录中查看我需要的内容。
会议结束后，Otter.ai 将与所有会议参与者共享生成的摘要，其中包含指向会议记录和幻灯片的超链接，每个人都可以协作添加更多评论、行动项目等。
另外，Otter.ai 还与 Slack 合作，帮助在会议之前、期间和之后与参与者分享会议见解。在会议之前，它会提醒与会者会议情况，会议结束后，它会通过 Slack 分享人工智能生成的摘要，以及人类和人工智能生成的会议记录。
Otter.ai 还提供了更多定制服务，以更好地适应特定职业，包括 Otter Chat、Otter.ai for Sales 和 Otter.ai for Media。
Otter.ai for Business 适用于少于 25 人的团队，费用为每位用户每月 35 美元。 26 人或以上的团队需要 Otter.ai for Enterprise，并且只有直接联系该公司才能确定定价。该商业工具提供 7 天免费试用。
松弛
Slack 是一款企业用于跨组织通信的商业消息应用程序，在其应用程序中提供了一些生成式人工智能产品。此应用程序上的人工智能帮助是此列表中最不全面的，但它仍然可以帮助提高您当前的工作流程，特别是如果您每天使用 Slack 进行工作场所沟通。
由于 Slack 用于工作场所沟通，因此平台上进行的聊天包含大量信息，例如文档、消息、团队计划、电子表格等，这可能会让您很难在平台上找到所需的内容。这就是 Slack 与 Anthropic 的集成可以提供帮助的地方。
Slack 在其平台内支持 Anthropic 的 Claude。借助 Claude，用户可以直接从 Slack 平台向 AI 聊天机器人发送消息，并要求其执行各种任务，例如起草副本和回答有关与其共享的内容（例如网站）的问题。
您还可以邀请克劳德参与与其他团队成员的对话，让人工智能总结冗长的线索、生成行动项目、将对话转化为结构化数据，并在集思广益方面获得帮助并为您提供建议。
在 Slack 中访问 Anthropic 既简单又免费。用户所要做的就是从 Slack 应用程序目录免费下载该应用程序并在 Slack 中打开它。这种将生成式 AI 集成到业务平台中的方式是最经济的，因为订阅 Slack 即可免费。
虽然我自己没有绑定 Anthropic 集成，但 ZDNET 专家 Lance Whitney 亲自使用了该功能并分享了他的整个经验，他发现它是回答问题、提供信息和生成内容的有效工具。
Slack Pro 订阅起价为每月每次使用 8.75 美元，但适用于小型团队。 Slack Business+ 订阅起价为每人每月 15 美元，而 Enterprise Grid 则适用于“最复杂”的企业，需要您联系销售人员。 Slack 提供 Pro 和 Business+ 计划的免费试用。
Slack 还透露，它正在努力将生成式 AI 原生添加到 Slack 中，以便一键汇总文本，并通过更智能的搜索更轻松地找到您需要的内容。
Jackie Rocca 表示：“因此，当我们开始在 Slack 中构建生成式 AI 的过程中，我们决定从 AI 支持的摘要和搜索开始，我们相信这可以最好、最直接地利用 Slack 中的现有数据和知识获取价值。” Slack 到 ZDNET 的人工智能产品副总裁。
这些原生 Slack AI 功能 尚未向公众发布，将于今年冬天进行试点。不过，如果您有兴趣，请不要担心；等待时间不会太长，因为它们将于 2024 年上市。
其他需要考虑的替代人工智能工具
生成式人工智能的发展正在蓬勃发展，人们非常关注利用该技术来优化企业运营。因此，市场上还有许多其他工具可供考虑，而不是上面列出的提供更具体功能的工具。
如果您有兴趣使用标准 AI 聊天机器人进行业务运营，ChatGPT for Enterprise 或 Microsoft Copilot（以前称为 Bing Chat for Enterprise 的聊天机器人版本）是不错的选择。尽管这些工具都不会像上面列出的那样集成到您的工作空间中，但它们可以完成人工智能聊天机器人所做的所有事情，例如生成文本和编码，同时保持企业保护到位。
对于 AI 会议协助，Zoom 的 AI Companion（以前称为 Zoom IQ）是另一个值得考虑的选择。该工具仅适用于付费帐户，可以为您参加会议，以可自定义的语气和长度自动回复聊天，突出显示重要的会议要点，甚至总结会议内容。
最终建议
正如您从上面的列表中看到的，Microsoft、Google、Otter.ai 和 Slack 提供的生成式 AI 工具都将有助于显着优化您的工作流程，尤其是在涉及阅读消息、做笔记等繁琐的管理任务时。或参加会议。
选择最适合您企业的生成式人工智能工具时需要考虑的一些因素包括：您的企业目前订阅了哪些应用程序，这一点在考虑附加服务时尤其重要；您的企业可以从人工智能协助中受益的任务有哪些；安全性协议，并且服务成本是否值得生产力的提高。