联邦贸易委员会将开始对虚假评论公司进行罚款

联邦贸易委员会已最终确定禁止公司创建、购买和销售虚假评论和推荐的规则。它还禁止他们操纵、压制真正的负面评论。

这项最终规则自 2022 年 11 月起就开始制定，当时 FTC 首次宣布了打击虚假审查行为的计划。原方案经过多次修改，最终确定为六大要点。最终规则获得一致通过，并将于“在联邦公报上发布之日起 60 天后”生效。截至撰写本文时，联邦公报目录尚未根据新的联邦贸易委员会规则进行更新。

生成式人工智能导致诈骗活动突然激增，尤其是虚假评论。公司不再被允许使用没有直接体验服务或产品的任何人（包括人工智能）的评论。这包括为审阅者提供任何激励或奖励以获得有利的审阅。企业不得操纵评级或隐藏真实的负面客户评论。

联邦贸易委员会还要求公司明确识别来自公司内部人员和关联公司的任何证言。公司经理根本不可以提供推荐信。一些评论网站实际上是由其所评论产品的公司秘密拥有的，但它们却伪装成独立网站。企业现在必须披露这样的联系。

通过机器人或虚假账户夸大社交媒体指标是另一种常见的不正当做法，新规则禁止这种做法。

“通过加强联邦贸易委员会打击欺骗性广告的工具包，最终规则将保护美国人免遭欺骗，让非法操纵系统的企业受到关注，并促进公平、诚实和竞争的市场，”联邦贸易委员会主席解释道。对于每次违规行为，法院可对企业处以最高 51,744 美元的罚款（违规次数也将由法院决定）。

该规则的执行效果如何还有待观察，但至少，如果公司被发现允许虚假评论，他们可能会被处以巨额罚款。

资料来源：FTC、TechCrunch