从 Echo 到 Astro，Amazon 的设备战略的真正意义

Amazon Echo、Amazon Halo Band，甚至 Amazon Astro。这个名单还在继续，但这就是为什么硬件是这家电子商务巨头更大战略的核心。

它可能以在线零售商而闻名，但亚马逊也已成长为科技界的巨头，拥有从电子阅读器到可视门铃以及介于两者之间的 各种设备。

亚马逊 Echo 系列是搭载 Alexa 语音助手的智能音箱系列，在有效地创造了一个新的设备市场并启动了智能家居类别之后，已经进入全国数百万家庭。根据研究公司 Omnia 的一份报告，仅在 2021 年，亚马逊就在美国售出了 2190 万台智能音箱，全国范围内可能有近 1 亿台正在使用。

这家科技巨头的产品雄心不断增长。9 月 28 日，亚马逊可能会在其产品组合中增加新一波设备，因为它将举办一场虚拟活动，在此期间预计将推出许多新的和更新的设备。

亚马逊的策略是为您生活的方方面面创造产品，以促进日常任务。通过创造产品来填补更多利基市场，它将消费者整合到其产品生态系统中。

“我们的研究表明，大多数消费者更喜欢从单个供应商或品牌购买智能家居设备，而不是混合和匹配多个品牌，”技术分析公司 IDC 的研究经理 Adam Wright 告诉 ZDNET。 

“这在一定程度上是由品牌忠诚度和信任驱动的——对提供智能家居设备和服务的品牌有积极体验的消费者更有可能信任该品牌并从该品牌寻找额外的产品和服务，而不是冒险使用不熟悉的不同品牌。”

Alexa 推出时，并没有超出回答有关天气的问题或播放歌曲的范围。然而，Amazon 已经接受了环境计算，并继续扩大其语音助手的功能范围，以构建集成的智能家居。 

“我们希望让客户的生活更加便利，并通过环境体验让人们安心，”亚马逊发言人告诉 ZDNET。“对我们来说，这意味着提供易于使用、有用且始终可用的体验。这也意味着构建能够理解你并相应地适应的技术，在你需要的时候出现，在你不需要的时候消失。

亚马逊开发了多种设备，您可以通过 Alexa 命令这些设备来打扫房屋、开灯或订购送货上门的物品。有智能灯泡、门铃摄像头、警报系统、智能插头、温度计、空气净化器、相框、宠物喂食器、吸尘器、烤箱和 电子阅读器，它们都连接到其数字基础设施。

“对于亚马逊来说，将其产品带入更多家庭是有价值的，它可以通过以不同价位提供各种设备类型来实现这一目标，”技术分析公司 Strategy Analytics 的媒体和智能家居副总裁 David Watkins 说。 

“定期使用其产品的消费者越多，它可以收集的数据就越多，从而通过提高个性化、供应链效率和速度来帮助推动其电子商务业务，”他说。

构成 Amazon 选择的设备不仅限于智能家居设备——Amazon 也在扩展到汽车领域和可穿戴设备市场。

这家科技巨头已经收购了其他品牌，可以增加其无缝的产品环境。在过去五年中，亚马逊以未披露的金额收购了安全摄像头公司 Blink Home，并以约 10 亿美元的价格收购了摄像头门铃公司 Ring。亚马逊还在收购机器人吸尘器公司 iRobot，交易价值约为 17 亿美元。 

认为您了解亚马逊制造的所有设备吗？您可能会惊讶地发现该投资组合的增长范围如此之广：

• Fire 平板电脑
• Fire 儿童平板电脑
• Fire TVs
• Fire TV 棒
  
• Kindle 电子阅读器
  
• Echo 扬声器
  
• Echo 智能显示器
  
• Echo Auto
• Echo Buds
• Echo 帧
  
• Echo Link（允许您将流媒体音乐连接到立体声系统的设备）
  
• Echo Glow （多色智能灯） 
  
• 亚马逊智能插头
  
• Amazon Halo Band（健康和保健乐队） 
  
• 亚马逊智能恒温器
  
• Amazon Astro （家用机器人）  
  
• 亚马逊智能空气质量监测仪 
  
• Amazon Eero（Wi-Fi 系统） 
  
• 亚马逊智能皂液器
  
• 按门铃、照明和安全系统
  
• 闪烁门铃和 安全系统
  

除了这些产品之外，第三方制造商和开发商还创建了数十万种非 Amazon 设备（也连接到 Alexa）的阵容。去年，亚马逊表示，超过 900,000 名注册的 Alexa 开发人员>，涵盖 PC、可穿戴设备、智能家居设备和汽车等类别。现在大约有 140,000 种智能家居产品与 Alexa 兼容。

当然，亚马逊产品建设背后的一个巨大动力是希望让人们通过使用其设备订阅其付费服务。除了其最主流的服务 Amazon Prime 外，亚马逊还提供数百种服务并从中获利，例如 Audible、Prime Gaming、Prime Video、Amazon Music 和 Amazon Fresh。

“在智能家居市场，设备只是提供服务的工具，亚马逊似乎很乐意放弃设备本身的部分收入，以支持服务收入的增长，”赖特说。 

他补充说，潜力是巨大的，“从通过智能扬声器订阅 Amazon Music，到通过智能扬声器和其他带麦克风的设备订阅 Echo Guard 服务，再到通过 Ring 设备提供家庭监控和安全服务，等等。

谷歌和三星等其他主要科技公司也以类似的策略进入智能家居市场。尽管如此，由于其设备范围广泛，以及其电子商务品牌和其他服务的实力，亚马逊仍然遥遥领先。   

“几年前智能家居市场刚刚起步时，大多数品牌都专注于单一设备或类别。但大多数供应商很快意识到，他们需要利用现有技术或构建或收购新技术才能保持竞争力，“Wright 说。 

Google 在 Google Nest 品牌下开发了一系列设备，包括 speakers、displays、烟雾和一氧化碳报警器、安全摄像头和 门铃.但与亚马逊拥有的设备数量相比，谷歌只在智能家居领域留下了一点影响。 

除了引领智能家居市场，亚马逊还处于语音助手技术的最前沿，没有助手像 Alexa 那样受欢迎。 

“Amazon 也完全有能力成为语音商务解决方案的默认提供商，因为 Alexa 已成为家庭中领先的语音助手，”Watkins 说。“语音商务仍处于起步阶段，但亚马逊正在押下大赌注，希望它在未来成为主要的商务平台。”

那么亚马逊将何去何从呢？我们可以期待 Amazon 改进其当前的技术并开发新的方法来改善用户在智能家居中的整体体验。 

例如，Amazon 可以通过开发更好的安全和隐私协议来建立消费者信任。我们还可以期待看到 Alexa Hunches 和 Alexa Routines 的升级，以及提高 Alexa 执行和预测任务准确性的其他步骤。 

Wright 说：“我认为他们将继续加倍努力，围绕更加个性化、情境化、自动化和主动的体验进行创新，这需要数据生成、收集和分析——事实上，智能家居设备本质上需要生成和分析数据才能发挥作用。“这就是大多数关于智能家居隐私的对话中所丢失的。”

然而，亚马逊的产品组合中存在一个巨大的空白——这个空白将很难填补。如果它对于语音需求来说太复杂了，那么您需要一部智能手机来控制您的智能家居。亚马逊早在 2015 年就试图推出一款智能手机，即其“3D”Fire Phone，但尽管亚马逊在该项目上花费了大量资金，但这款手机未能引起太大兴趣，很快就停产了。 

“亚马逊没有智能手机业务，因此它需要开发多种硬件解决方案，以争夺消费者的注意力，无论是在家里，还是当他们外出时，”Watkins 说。“智能手机是当今大多数人的宇宙中心，只要智能手机仍然是头号人物，亚马逊在家庭环境之外的地位就会一直被削弱。”