Verizon 正在使用人工智能来防止意外的互联网中断 - 方法如下

人工智能正在帮助 Verizon 阻止第三方电缆被切断。以下是它如何为您提供帮助，以及您在挖掘之前应该做什么。

Verizon 报告称，第三方公司或施工业主的意外断电损坏了该公司数千条光纤互联网线路。 Verizon 技术人员可以在短短几个小时内解决其中一些事件，但有些问题可能会持续长达几天。 

在这两种情况下，由此产生的互联网中断可能意味着在家工作的企业和个人收入损失，更不用说其他人的简单挫败感了。

周三，Verizon 宣布了计划如何应对这一问题：使用人工智能 (AI) 驱动的技术。该公司的目标不是在裁员发生时做出反应，而是积极主动地阻止它们发生。 

811 的“挖掘前致电”是一项全国性计划，旨在帮助公司和房主了解重要线路在哪里。当您致电该计划并告诉他们您打算挖掘的地址时，工作人员将在 3 到 12 个工作日内到达该场地并喷漆或标记线位置。

Verizon 正在将该系统与自己的人工智能技术相结合，以识别潜在的有问题的请求，从而每年减少可能的数百次削减。这是它的工作原理。

811系统每年收到超过1000万个挖掘请求。这些可能很难手动完成，人们有时会不耐烦，在工人标记线之前就开始挖掘，或者根本没有仔细注意标记。 Verizon 的技术利用历史和当前的活动以及挖掘机的现场活动来预测线路何时有被切断的危险。

简而言之，如果一家公司有切断线路的历史，或者某个地点以前曾切断过线路，系统就会向 Verizon 发出警告，并采取额外措施与挖掘方进行沟通。

Verizon 核心工程和运营高级副总裁 Julie Slattery 表示，如果您打算进行挖掘，请确保先拨打 811。她在公告中指出：“这是减少损坏地下光纤的机会并帮助我们的客户和急救人员保持联系的最简单的一步。”