未来一年技术机会的 ABC：AI、B2B 和 CX

无论经济状况如何，我们仍然有“一小部分劳动力支撑着庞大的 B2B 技术软件行业”。

可以称之为未来一年技术专业人士的机遇 ABC：人工智能、企业对企业应用程序和客户体验解决方案。 

可能已经有一连串关于科技公司裁员的悲观报道，以及关于经济衰退迫在眉睫的无休止的讨论。但有些领域的就业机会正在蓬勃发展，并将在未来几个月继续蓬勃发展。 

我最近调查了行业领导者，了解他们对未来一年技术专业人士前景的看法，以及他们应该将职业努力的重点放在哪些方面。（更多观点将在以后的文章中提供。

企业对消费者 （B2C） 公司似乎首当其冲地受到科技工作困境的影响。“我们看到，大多数裁员发生在许多依赖广告模式的 B2C 公司中，”Blue Yonder 首席执行官 Duncan Angove 说。“另一方面，专注于 B2B 软件的公司处于许多新的和创造性解决方案的最前沿。例如，供应链中断的影响遍及全球每个行业，利用新技术解决这些痛点为劳动力开辟了许多新的机会。转向更具弹性的经营方式创造了对技术解决方案的强劲行业需求。

中小型公司也可能提供最佳机会。最近的头条新闻可能集中在科技巨头的裁员上，但“人们必须记住，当经济处于上升期时，许多这些公司都在不分青红皂白地招聘和囤积人才，”AirSlate 首席营销官 Shawn Herring 指出。“例如，根据 Statista 的数据，从 2020 年到 2021 年，Meta 的总员工人数增长了 23%。虽然这些大公司别无选择，只能改正方向，但如今，许多中小型公司正在积极招聘和寻找具有合适技能的员工。

Akamai 云体验主管 Blair Lyon 表示 ，这些技能包括多云管理、自动化软件开发和从核心到边缘的架构设计技能，他预计对技术技能的需求将持续存在，无论是否经济衰退。“目前，需求仍然很高，技能差距仍然一如既往地突出。”

此外，数字化转型有增无减，企业对跟进的兴趣也有所增加。考虑到全世界都希望进行数字化转型，可以帮助他们实现这一目标的专业人士数量微乎其微。

“未来几年还有很多工作要做，尤其是只有 20% 的公司真正改变了他们的运营方式，”Angove 说。“在接下来的几年里，我们将需要超过 400 万名程序员。我们在全球有超过 80 亿人，估计有 6 到 70 亿人在线，其中只有一小部分人在编码。这只是支撑绝对庞大的 B2B 技术软件行业的一小部分劳动力。这是一个技能短缺的问题。

与数字化转型相辅相成的是客户体验，而企业在这一领域的进展也只是缓慢。“在短期内，我们可能会看到试图为客户提供更好体验的公司最强劲的需求，”Lyon 说。“越来越多的公司拥有需要极低延迟、全球覆盖、数据主权和隐私以满足监管合规性的应用程序。”

这些技能需求不仅意味着更多的程序员，还意味着所有学科的业务专业人士。“不仅是程序员，其他业务职能部门都需要熟练的劳动力来支持技术行业，”Angove 说。“如果我们有自动化基础的机器，我们仍然非常需要各种其他技能，包括业务、咨询、营销和销售。您可能拥有这项技术，但您还需要了解其工作原理以及如何将其应用于业务领域（例如供应链）的人员。此外，您需要顾问来实施技术，营销人员来推广，销售人员来销售。考虑到技术和变化的速度，今天的技术通常在两年内就过时了。它不断被重塑，因此，为了保持您的技能组合强大和相关性，当今技术劳动力可以做的最好的事情就是采用不断学习的心态。

Herring 还看到对人工智能以及 Web3、网络安全和大数据分析技能的持续强劲需求。“随着组织继续推进对技术和数据分析的投资以做出明智的业务决策，在这些领域拥有适当领域专业知识的人对雇主来说将至关重要，”他预测。 

Lyon 敦促说，技术专业人士还应该考虑到，“随着越来越多的组织需要超低延迟、高度安全、可移植、容器化和分布式工作负载，对核心到边缘和容器安全管理等新架构中的技能的需求正在增加。Automaton 也是关键，因为“任何能够让软件开发和运营组织更高效地运作的东西都会有需求。  

Lyon 说，最终，“人们找到了构建创新事物的机会”。“我们每天都能看到开发人员在我们的云基础设施上构建。科技史上一些最成功的公司就是在面对经济逆风的情况下诞生的。