近 50% 的人希望人工智能克隆为他们做这件事

在全球范围内，大多数消费者预计，到 2035 年，他们与人工智能伴侣的关系将像人类关系一样充实。

到 2035 年，全球近一半的消费者希望拥有一个自己的人造复制品来处理个人事务，包括购物。

根据营销机构 Dentsu 发布的一份报告，亚太地区有 62% 的消费者希望通过人工智能克隆来处理他们的行政、沟通和购物需求，而全球平均水平为 49%。 该研究对 26 个市场的 30,000 名受访者进行了调查，其中 11,000 名受访者来自 10 个亚太市场，包括印度、日本、中国、法国和美国。

到 2035 年，全球四分之三的消费者希望他们的电器和车辆能够自动重新订购零件并安排维护预约。

报告发现，另外四分之三的人还希望人工智能助手能够筛选发送给他们的广告和促销信息，这反映出消费者越来越愿意将更多的个人互动委托给“人工智能看门人”。

此外，60% 的人希望人工智能助手代表他们参加焦点小组并突出他们的品牌偏好。

到 2035 年，77% 的全球消费者希望品牌向他们发送反映实时事件（例如天气和交通）以及个人背景（包括语气和地理位置）的定制优惠和促销信息。

电通表示，随着人工智能越来越多地用于客户服务，71% 的人预计品牌在与消费者的互动中展现出独特的个性。

亚太地区的消费者似乎更愿意让人工智能处理个人生活的各个方面，88% 的消费者愿意将工作和个人日程安排任务交给人工智能助手。这个数字是全球最高的。

该地区另外 85% 的人希望人工智能助手来管理他们的经常性购买、审查广告并代表他们参加焦点小组。相比之下，全球平均水平为 77%。

此外，70% 的亚太地区受访者认为，到 2035 年，与人工智能伴侣的关系可以像人与人之间的关系一样充实。印度的这一比例最高，为 81%，中国为 78%。全球平均水平为 56%。

随着消费者转向人工智能克隆来管理他们的个人任务，企业将越来越多地不得不向人工智能看门人而不是人类同行进行销售。电通表示，机器必须“相互密谋”，以促进无需人工直接干预即可进行的交易。

“营销方法需要从以消费者为中心的模式转变为以生活为中心的参与模式，要求品牌对个人消费者进行深入的背景理解，以获准进入他们的领域，首先从他们的人工智能看门人开始，”机构表示。 “品牌将需要重新学习和重新配置接触潜在客户的最佳方式——从与生态系统之外的实体合作到建立新流程。”

“随着消费者的人工智能助手取得控制权，品牌将需要留意消费者设定的个性化路径和偏好。迫使消费者进入预设的合作伙伴关系和品牌生态系统将导致他们的既定算法被淘汰。”