如何使用人工智能来增强您的亚马逊购物体验

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Rufus 是亚马逊移动应用程序上的亚马逊有用人工智能

请求生成的客户评论摘要

询问有关产品规格的具体问题

一般帮助，例如订单状态、产品类别等

如果您还不知道自己想要什么，购物可能会很困难。即使您确实知道，在筛选数千条评论或挖掘产品规格时也很难获得所有详细信息。值得庆幸的是，亚马逊的新人工智能助手 Rufus 可以在很多方面帮助简化流程。

Rufus 是亚马逊移动应用程序上的亚马逊有用人工智能

Rufus 可以通过多种方式帮助减轻网上购物的负担。它可以回答有关产品的具体问题，在亚马逊搜索某些类型的商品，总结产品评论中提到的优点和缺点等等。目前，Rufus 仅在亚马逊移动应用程序上可用，而不是在他们的常规网站上。因此，如果您想尝试一下，您将需要该应用程序。安装应用程序后，点击移动应用程序右下角的橙色和蓝色小按钮即可启动 Rufus。

有趣的是，Rufus 还可以做很多它可能不应该做的事情。尽管它的目的是帮助您解决在亚马逊上的购物问题，但它实际上可以像普通聊天机器人一样回答完全不相关的问题。我已经得到它来估计从波士顿开车到纽约所需的时间，甚至提供一般的医疗建议。也就是说，我不建议使用 Rufus。

发挥它的优势，用它来推荐衣服尺寸、总结产品描述等，效果会更好。也就是说，请记住，Rufus 和所有生成人工智能一样，并不完美。他们可能会犯错误并自信地提供不正确的信息。根据我的经验，Rufus 倾向于把大多数事情做对，但也有一些情况会搞砸，甚至没有意识到。

我不会相信鲁弗斯关于如此重要的事情的说法，如果出错就会毁掉一切，但它仍然是一个有用的工具。至于该工具到底能如何帮助您，它可以通过多种方式让您的购物体验变得更简单、更愉快。

请求生成的客户评论摘要

如果您像我一样，您并不真正相信那些夸大您正在寻找的商品的产品描述。毕竟，卖家是为了赚钱，所以他们不会告诉你他们产品的缺点，他们总是会尽最大努力让它听起来很棒。这就是客户评论的用武之地：没有人比对购买不满意的客户更诚实地描述他们的体验。

也就是说，阅读数十甚至数百条评论可能需要花费大量时间，特别是如果您想尝试了解一星级和五星级评论的观点。 Rufus 可以帮助你解决这个问题。在您感兴趣的商品的产品页面上，打开 Rufus 并要求它总结评论。通常，它会给你一个相当基本的总结，指出该项目普遍受到赞扬的方面。

例如，我要求 Rufus 总结一下真空吸尘器 Shark Navigator NV356E 的评论。最初的评测总结很简短，提到评测普遍称赞其重量轻、吸力强、机动性好。为了获得更可靠的总结，我所要做的就是向鲁弗斯询问更多细节。接下来，就涵盖了评论中提到的各种东西，包括配件、尘杯、自清洁刷辊等等。

查看您感兴趣的商品的差评可能仍然是值得的，但是使用 Rufus 获取评论摘要可以让您对产品以及它的好坏有一个很好的初步印象。也就是说，这有多有用首先取决于您对产品留下的评论的信任程度。

询问有关产品规格的具体问题

您是否曾经很难确定产品是否具有您真正关心的某些利基功能？该商品是否可充电，或者您正在查看的连帽衫是否有夏尔巴衬里？有时，这些信息只是隐藏在描述中的某个地方。其他时候，似乎根本没有提及。不管怎样，如果需要的话，你可以要求 Rufus 为你找到这些信息。

现在，鲁弗斯无法提取不存在的信息。例如，我正在查看一些连帽衫，其中的产品说明没有明确说明衬里由什么面料制成。即使我问鲁弗斯，也没有什么可以借鉴的。也就是说，如果评论中有人提到它，人工智能助手也可以从那里得到答案。

如果您搜索特定产品或打开产品页面然后转到Rufus，它还会自动建议其他人提出的一些热门产品问题。例如，当我在看平板电视时，Rufus 推荐了一些热门问题，例如“智能平台导航有多直观”和“它支持杜比全景声音频格式吗？”

这些建议很有帮助，因为有时您甚至不知道需要了解该产品的哪些内容，直到系统提示您提出正确的问题。无论如何，如果您自己找不到答案，Rufus 非常有帮助，可以为有关产品的特定问题提供答案。如果信息绝对正确确实很重要，请务必仔细检查信息。毕竟，亚马逊上的很多产品评论也是由人工智能撰写的，因此可能会导致错误信息。

一般帮助，例如订单状态、产品类别等

在亚马逊移动应用程序上购物时，您还可以使用 Rufus 为您提供更多一般帮助。例如，我今年给家人买了几件礼物，跟踪它们的订单状态可能很烦人：比如它们是否已发货、预计交货日期或已取消。要获取所有这些信息，您所需要做的就是向 Rufus 询问订单状态。如果您登录了您的帐户，该信息将很快被提取。

如果您心中没有确切的产品，但您确实知道自己想要什么类型的产品，Rufus 也非常有帮助。我对我的连帽衫非常挑剔，我希望它们有拉链和仿羊羔绒衬里。我可以向 Rufus 提及这些具体细节，它会调出各种符合我参数的连帽衫。如果我想更具体，我可以告诉 Rufus 也只显示某些品牌。

如果您不确定自己到底想要什么，那么使用 Rufus 是一种产生想法的好方法。也就是说，您可能需要在提示中投入一些工作才能获得您想要的项目类型，但是您获得的信息越具体，您的推荐就越好。

即使在这一切之后，您也可以向 Rufus 咨询有关产品的一般建议。您可以询问礼物适合谁，询问食谱，甚至讨论某些产品如何帮助您完成家居装修项目。

亚马逊移动应用程序上的这个新人工智能助手可以通过多种方式为您的购物体验增加价值。毫无疑问，您可以做的事情比我今天在这里谈论的还要多。请记住，人工智能并非万无一失，有时可能会犯下非常令人信服的错误。毕竟，尽管有这个名字，它并不是真正的人工智能。